IMPLEMENTASI IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK MENGIDENTIFIKASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI PERHOTELAN PADA MASA NEW NORMAL (Studi Kasus: Aston Lampung City Hotel)Roris Gaberia Libriani / Intan Mardiono, S.T., M.Sc. / Teknik Industri, 2022Industri pariwisata mengalami penurunan jumlah wisatawan yang disebabkan oleh munculnya Covid-19 di tahun 2020. Oleh karena itu, pemerintah Indonesia mengeluarkan aturan new normal untuk mengubah pola hidup masyarakat. Salah satu dampak dari Covid-19 adalah Aston Lampung City Hotel yang tingka... |